GESTIÓN DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los productos de PluginsBest poseen garantía total de uso y reembolso por el término de 30 días corridos luego de la compra con los recaudos que aquí se detallan.

Para gestionar tu solicitud necesitaremos que nos facilites datos de la compra y del motivo del cambio/devolución para que así también podamos evaluar tu experiencia de compra. Recuerda que los productos ofrecidos, por su especie digital, poseen cobertura únicamente en casos de falla en la instalación a raíz de un mal funcionamiento o defecto verificable por nuestro soporte técnico.

Esta política de cambio o devolución no será aplicada a los siguientes productos:
1.- Productos licenciados con API Key
2.- Productos en los cuales el creador o dueño del código del producto decida no hacer mas actualizaciones del plugin, tema o builder que usted halla comprado con nosotros.
Bajo estos términos el comprador no podrá solicitar la garantía de cambio o devolución.

Si el producto que adquirió no funcionara como espera, debe contactar nuestro soporte a la dirección admin@pluginsbest.com para que el equipo especializado revea su caso particular. En caso de que se verifiqué una falla en uno o más productos que utiliza, gestionaremos el cambio o reembolso total ante su medio de pago en un término de 48 horas hábiles.

CAMBIOS

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos, inaccesibles o dañados. Si necesita cambiarlo por otro artículo de la misma categoría, envíenos un correo electrónico a admin@pluginsbest.com con los datos de su compra y del artículo de cambio deseado.

El producto de cambio se enviará a la dirección de correo electrónico que efectuo la compra.

DEVOLUCIONES

El plazo es de 30 días corridos luego de recibido el producto. Para comenzar el proceso de devolución debes gestionar un ticket en nuestro soporte técnico admin@pluginsbest.com, indicando nombre, apellido, número de pedido y especificando motivos de forma expresa.

Si se aprueba el reembolso, se procesará y aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días en función del medio utilizado.

REEMBOLSOS TARDIOS

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria y/o cuenta del medio de pago utilizado, nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar un tiempo hasta que su reembolso se publique oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a admin@pluginsbest.com y haremos las gestiones por Ud. ante el medio de pago que ha utilizado.